Política de Privacidad

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y documento de identidad (cuando aplique para facturación).
• Datos de envío: dirección de entrega, ciudad, departamento y código postal.
• Datos de pago: procesados directamente por pasarelas seguras (Stripe / Wompi). No almacenamos números de tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, mediante cookies.
• Historial de compras: productos adquiridos, fechas y valores de las transacciones.

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envío.
• Personalizar tu experiencia de compra y recomendarte productos.
• Responder consultas y brindar soporte al cliente.
• Enviarte comunicaciones de marketing (solo si has dado tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales en Colombia.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

El tratamiento de tus datos se fundamenta en la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013. Tratamos tus datos bajo las bases legales de: ejecución del contrato de compraventa, cumplimiento de obligaciones legales y tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales.

No vendemos ni arrendamos tu información personal. Únicamente la compartimos con:

• Operadores logísticos (ej: Coordinadora, Servientrega) para gestionar la entrega de tus pedidos.
• Pasarelas de pago (Stripe, Wompi) para procesar transacciones de forma segura.
• Proveedores de tecnología que nos ayudan a operar el sitio (hosting, email), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, recordar tu carrito y analizar el tráfico del sitio. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política y según los plazos exigidos por la legislación colombiana (generalmente 5 años para registros contables y comerciales). Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Actualizar o corregir información inexacta.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@kbeautycolombia.com.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, acceso restringido a la base de datos y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que te recomendamos mantener tu contraseña confidencial.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento. Para cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: